KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 23 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan	[APPANDCAPİTAL YAZILIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ]
Adres	[ATAKENT MAH. 243 SK. TEMA İSTANBUL NO: 6 /9F İÇ KAPI NO: 1 KÜÇÜKÇEKMECE/ İSTANBUL]
MERSİS No	[MERSİS NUMARASI]
E-posta	kvkk@terapiai.com.tr

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve hesap yönetiminin sağlanması
• Randevu, mesajlaşma ve görüntülü/sesli görüşme hizmetlerinin sunulması
• AI Psikolog sohbet hizmetinin sunulması ve yapay zeka modelinin geliştirilmesi
• Kriz/risk sinyallerinin tespiti ve güvenlik yönlendirmesi yapılması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, hataların giderilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki taleplere yanıt verilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kategori	Örnekler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	E-posta, telefon
Müşteri İşlem	Randevu kayıtları, seans geçmişi
Özel Nitelikli Kişisel Veri (Sağlık)	AI Psikolog ve psikologla yapılan yazılı/sesli/görüntülü danışmanlık konuşmaları, paylaşılan doküman/görseller, görüntülü görüşmede üretilen duygu-durumu ipucu
İşlem Güvenliği	IP adresi, oturum/cihaz kayıtları
Finansal	Seans ücreti ve fatura bilgileri (varsa)

Not: Danışmanlık konuşmaları ve psikolojik durum bilgileri KVKK'nın 6. maddesi anlamında "özel nitelikli kişisel veri" (sağlık verisi) kapsamındadır ve açık rızanız temelinde, artırılmış güvenlik önlemleriyle işlenir.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere bulut barındırma ve depolama hizmeti sağlayıcılarına, yapay zeka/dil modeli sağlayıcılarına, ödeme hizmeti sağlayıcısına (varsa) ve yalnızca yasal olarak zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar kullanılıyor olması halinde bu aktarımlar KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine (md. 9) uygun şekilde, açık rızanıza veya kanunda öngörülen diğer şartlara dayanılarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden elektronik ortamda, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanması suretiyle toplanır. Hukuki sebepler:

• KVKK m.5/2 — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (hesap oluşturma, randevu hizmeti)
• KVKK m.5/2 — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• KVKK m.6/3 — açık rızanız (özel nitelikli veri: danışmanlık konuşmaları, sağlık/ruh sağlığı verisi ve yapay zeka modelinin geliştirilmesi amacıyla kullanım)

6. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kvkk@terapiai.com.tr adresine kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte iletebilir ya da [ATAKENT MAH. 243 SK. TEMA İSTANBUL NO: 6 /9F İÇ KAPI NO: 1 KÜÇÜKÇEKMECE/ İSTANBUL] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.